Журнал
Наиболее лояльны марке владельцы Honda, а меньше всего - Jaguar
Наиболее лояльны марке владельцы Honda, а меньше всего - Jaguar

Наиболее лояльны марке владельцы Honda, а меньше всего - Jaguar

[img1]Марка Honda лидирует среди автомобильных марок по показателю лояльности покупателей, говорится в исследовании, проведенном американской компанией J.D. Power and Associates.

Марка Honda лидирует среди автомобильных марок по показателю лояльности покупателей, говорится в исследовании, проведенном американской компанией J.D. Power and Associates.

Суть исследования состоит в измерении процента покупателей новых автомобилей, заменяющих приобретенную ранее новой машину другой того же бренда.

Honda улучшила свой показатель на 2 процентных пункта по сравнению с прошлым годом и в 2008 году стала лидером с 64,7 %. За ней следуют также японские бренды Toyota (63,2 %) и Lexus (60,4 %). Японцев догоняют немецкие марки Mercedes-Benz (58,6 %) и BMW (58,5 %).
 
Наименее преданными своим маркам оказались владельцы Jaguar (26,2 %), Pontiac (27,2 %), Mitsubishi (28,1 %) и Mini (29,3 %).

Таблица результатов исследования J.D. Power and Associates 2008 Customer Retention Study


CARS.ru