Многие люди ненавидят покупку автомобилей, несмотря на то, что они любят машины. Проблема заключается в техниках продаж и вещах, которые продавцы пытаются навязать покупателям. Часто продавцы используют такие методы, что люди задаются вопросом: "Разве это не является незаконным?" Федеральная торговая комиссия ответила на это, приняв новые правила, чтобы регулировать определенные действия автодилеров - делая некоторые из самых грубых методов продаж незаконными.
Новое правило называется Закон о борьбе со схемами автомобильной розницы, чтобы образовать крутой акроним "CARS" - Понял?! В типичной федеральной бюрократической форме, оно объемное. Изучение всех 372 страниц позволяет выявить основные аспекты, на которые обратили внимание федералы. Давайте разберемся.
Стив Лехто - адвокат из Мичигана, специализирующийся на законе о некачественных товарах. Он также является автором, его книги включают "Престон Таккер и его борьба за создание автомобиля будущего" и "Додж Дэйтона и Плимут Супербёрд: дизайн, разработка, производство и соревнование". У него также есть подкаст.
"Приманка и замена" явно запрещена. Если дилер рекламирует автомобиль по определенной цене, он должен быть доступен по этой цене для того, кто приходит к дилеру. То же самое с рекламируемыми ставками по финансированию или скидками. Еще одна вещь, о которой вы, возможно, не подумали, но рекламируемый автомобиль должен фактически существовать. Оказывается, что некоторые недобросовестные дилеры размещают великолепные цены на несуществующие автомобили или уже проданные автомобили, чтобы увеличить продажи покупателям других автомобилей. "Но позвольте мне показать вам то, что мы только что получили!"
Еще более важно, что правило CARS запрещает искажение важной информации. Вещи, такие как цена автомобиля или другие затраты, которые будут взиматься с потребителя. Дилеры также будут обязаны говорить правду о дополнительных "дополнениях". Они не могут сказать вам, что для вас обязательно купить расширенную гарантию, например.
Страшно, что многие из правил, содержащихся в CARS, были вдохновлены отзывами общественности, которые ФТК собрала во время общественного обсуждения. История за историей описывала похожие распространенные мошенничества. Это привело к добавлению некоторых правил, о которых вы могли бы подумать, что они очевидны, но вот мы здесь. Дилер не может продавать контракт на обслуживание автомобиля с заменой масла на электромобиле. Дилер не может продавать GAP-полис, который является недействительным, потому что его нет для этой конкретной машины или района, где живет покупатель. То же самое с подписками, которые не могут быть использованы на продаваемом автомобиле.
К сожалению, несколько правил в CARS были вдохновлены жалобами от военнослужащих. На этот раз даже Министерство обороны высказалось, говоря, что военнослужащим нужна большая защита от "хищнических практик" дилеров. Таким образом, дилеры не могут вводить покупателя в заблуждение, говоря, что у дилера есть какое-то сотрудничество или отношение к военным, и не могут лгать о том, какие финансируемые автомобили можно и нельзя вывозить из штата. В то время как военнослужащие часто переезжают из одного штата в другой, некоторые дилеры хотят тщательно следить за своей обеспечительной мерой, если они предоставили финансирование. Хотя уже есть законы, регулирующие, когда финансовый институт может и не может отобрать автомобиль, купленный военнослужащим, CARS укрепляет их.
Ожидается, что CARS вступит в силу 30 июля 2024 года. Я подозреваю, что многие автодилеры будут жаловаться на эти регуляции и на то, насколько трудно их все отслеживать. Однако, если вы найдете время изучить правила, вы увидите, что их можно легко свести к нескольким основным концепциям. "Приманка и замена" запрещены, также как и другие недобросовестные и вводящие в заблуждение методы продаж. И не обманывайте военнослужащих. Кажется, что с этим довольно сложно поспорить.
