На форуме «ИИ-революция в автобизнесе – 2025», проведённом агентством «АВТОСТАТ», управляющие партнеры компании «Советник. Эксперт» Иван Куц и Андрей Лапиков поделились своим взглядом на использование искусственного интеллекта в работе автодилеров.
В ходе выступления эксперты обратили внимание на необходимость изменений бизнес-процессов. По их мнению, компании, в которых руководители разбираются в ИИ, внедряют новые технологии в три раза чаще. Специалисты отмечают, что до тех пор, пока в организации не появится топ-менеджер, обладающий соответствующими знаниями, внедрение пилотных проектов по ИИ будет оставаться нереализованным.
Куц и Лапиков также отмечают важность умения формулировать промпты. Они считают, что руководители, умеющие грамотно составлять запросы для искусственного интеллекта, имеют больше шансов добиться успеха в управлении. По их мнению, если человек способен чётко донести задачу ИИ, он сможет так же ясно объяснить её и своим сотрудникам. Промпт, как пояснили эксперты, представляет собой текстовую инструкцию для получения нужного результата от ИИ.
В числе возможностей использования искусственного интеллекта в автобизнесе спикеры выделили создание лэндингов, проведение конкурентного анализа, оценку качества и полноты диалогов продавцов, а также проверку телефонных разговоров по чек-листам. Кроме того, при помощи ИИ можно создавать чат-боты и решать ряд других задач.
Эксперты подчеркивают, что внедрение искусственного интеллекта способствует экономии времени и ускоряет принятие решений в компании. Это, по их мнению, открывает возможности для дополнительной монетизации бизнеса.
